Servis Mobileko.cz
„Telefon má něco se zvukem“ je jedna z nejčastějších vět u našeho pultu. Pod ní se ale schovávají tři úplně různé součástky, tři různé opravy a tři různé ceny.
Dobrá zpráva je, že který díl zlobí, si zjistíte doma za dvě minuty. Ještě lepší zpráva je, že v překvapivě velké části případů není potřeba nic měnit.
Která ze tří situací je ta vaše
Příznak prozradí součástku
Zvuk se ztrácí vždycky na jednom místě. Podle toho, kde, poznáte, co je vadné.
Rychlý test, který rozhodne. Zavolejte někomu a přepněte na hlasitý odposlech. Když najednou slyšíte, je vadné sluchátko. Když vás neslyší ani tak, jde o mikrofon. Když hraje potichu i odposlech, hledáme u reproduktoru.
Kde v telefonu co sedí
Většina lidí netuší, že telefon nemá jeden mikrofon, ale obvykle dva až tři, a že sluchátko a hlasitý reproduktor jsou dvě různé součástky na opačných koncích telefonu.
Horní a spodní část telefonu
Zjednodušené rozložení, u jednotlivých modelů se může lišit.
Proč na tom záleží. Hlavní mikrofon sedí na spodní hraně vedle konektoru, a právě to místo nejčastěji zakrývá kryt, prst nebo prach z kapsy. Horní mikrofon pomáhá potlačit šum, takže když je zanesený, protistrana vás slyší, ale s ruchem v pozadí.
Než cokoli objednáte, zkuste tohle
Tenhle seznam vyřeší víc případů, než by se zdálo. Zabere pár minut a nic nepokazíte.
- Odpojte Bluetooth. Telefon pořád spárovaný se sluchátky nebo s autem posílá zvuk tam, i když je zrovna vypnuté v kapse.
- Sundejte kryt. Hlavně levné nebo deformované kryty umí zakrýt spodní mikrofon. Stejně tak tvrzené sklo nalepené nakřivo přes mřížku sluchátka.
- Zkontrolujte hlasitost hovoru. Hlasitost hovoru je jiné nastavení než hlasitost hudby. Zvyšuje se tlačítky přímo během hovoru.
- Nahrajte se diktafonem. Když je nahrávka čistá, mikrofon funguje a problém je v aplikaci nebo v síti.
- Restartujte telefon. Zvukový systém je software a umí se zaseknout, typicky po aktualizaci.
- Posviťte si do mřížek. Šedý povlak nebo tmavá skvrna znamená prach a maz. Opatrně je setřete suchým měkkým kartáčkem.
Nejčastěji nám lidé nosí telefon s tím, že nefunguje sluchátko, a přitom je mřížka jen zanesená. Než cokoli měníme, vždycky ji nejdřív vyčistíme a zkusíme znovu. Překvapivě často to stačí.
Martin Novák, technik Mobileko.czDo mřížek nic ostrého
Jehla, párátko, sponka ani stlačený vzduch do mřížek nepatří. Pod nimi je tenká membrána, která se snadno protrhne nebo zatlačí, a nečistotu většinou jen zarazíte hlouběji. Na čištění stačí suchý měkký kartáček, například čistý zubní.
Sluchátko
Malý reproduktor nahoře nad displejem, který hraje jen při hovoru u ucha. Je navržený tak, aby byl tichý, takže i drobné zanesení se projeví hned.
Když vyčištění nepomůže, sluchátko se vyměňuje. U většiny modelů je to samostatný díl a o data při jeho výměně nepřijdete.
Ověřit cenu opravy sluchátkaVyberte svůj model a uvidíte cenu i termín.
Mikrofon
Hlavní mikrofon sedí na spodní hraně, další bývá nahoře nebo vzadu u fotoaparátu. Telefon je kombinuje, aby potlačil hluk z okolí.
Kryt, který zakryje spodní mikrofon, je klasika. Lidé přinesou telefon, my ho vyndáme z obalu a protistrana najednou slyší. Proto se na kryt vždycky ptáme jako první.
Martin Novák, technik Mobileko.czRozlišit hardware od softwaru pomůže diktafon. Když je nahrávka čistá, ale v jedné konkrétní aplikaci vás neslyší, zkontrolujte, jestli má aplikace povolený přístup k mikrofonu.
Ověřit cenu opravy mikrofonuDiagnostiku děláme zdarma, cenu řekneme předem.
Hlasitý reproduktor
Větší reproduktor na spodní hraně, který obstarává vyzvánění, hudbu, videa i hlasitý odposlech. U řady telefonů hraje ve stereu spolu se sluchátkem.
Po vodě zní reproduktor často chraplavě nebo tlumeně. Někdy se to spraví samo, jakmile voda vyschne. Když ale chrapot drží déle než den dva, je membrána nebo kontakt poškozený a je potřeba se na to podívat.
Martin Novák, technik Mobileko.czNěkteré telefony mají v nastavení funkci, která vodu z reproduktoru vytlačí přehráním hlubokého tónu. Když ji váš telefon má, zkuste ji jako první. Pokud ne, nechte telefon položený mřížkou dolů na suchém místě.
Ověřit cenu opravy reproduktoruU většiny modelů výměnu stihneme v rámci dne, pokud je díl skladem.
Kdy už to doma nevyřešíte
Jak to u nás proběhne
Telefon nejdřív vyčistíme a otestujeme všechny tři zvukové cesty zvlášť, ať víme, co přesně zlobí. Diagnostiku děláme zdarma. Když je potřeba díl vyměnit, řekneme vám cenu předem a opravovat začneme, až ji odsouhlasíte. Pokud je díl skladem, zvládneme to u většiny modelů ještě tentýž den a o data nepřijdete.
Na co se ptáte nejčastěji
Jak poznám, jestli je vadné sluchátko, nebo mikrofon?
Zavolejte někomu a přepněte na hlasitý odposlech. Když najednou slyšíte, je vadné sluchátko. Když vás protistrana neslyší ani na odposlech, jde o mikrofon.
Můžu si mřížku reproduktoru vyčistit sám?
Ano, ale jen suchým měkkým kartáčkem. Jehla, párátko ani stlačený vzduch do mřížek nepatří, pod nimi je tenká membrána, která se snadno poškodí.
Proč mě slyší v hovoru, ale ne v hlasových zprávách?
Telefon používá při hovoru a při nahrávání v aplikacích různé mikrofony. Zkontrolujte, jestli má aplikace povolený přístup k mikrofonu, a zkuste nahrávku diktafonem. Když je čistá, problém je v aplikaci.
Reproduktor po vodě chrčí. Spraví se to samo?
Někdy ano, jakmile voda vyschne. Pokud chrapot drží déle než den nebo dva, je membrána nebo kontakt poškozený. Telefon po vodě je navíc dobré nechat zkontrolovat kvůli korozi.
Přijdu při opravě o data?
Ne. Sluchátko, mikrofon i reproduktor jsou samostatné součástky a jejich výměna se paměti telefonu nedotkne.
Telefon pořád zlobí se zvukem?
Zastavte se na pobočce bez rezervace. Diagnostiku uděláme zdarma, řekneme, která součástka zlobí, a cenu opravy předem.
Autor: David Šafránek