Servis Mobileko.cz

Co v telefonu omylem smažete, zpravidla ještě není ztracené. Většina aplikací data nejprve přesune do koše, kde je nechá po dobu 30 dní. Další možností, kde mohou smazané například fotky být, je cloud.

Nejčastější místa shrnuje tabulka:

Lhůta se počítá od okamžiku smazání. Na Samsungu s One UI 6 a novějším najdete smazané fotky, nahrávky i soubory také pohromadě v aplikaci Moje soubory → Koš. Telefony Xiaomi, Honor, Oppo a dalších značek mají koš v galerii i ve správci souborů, lhůta tam bývá rovněž 30 dní.

Jak obnovit smazané fotky na iPhonu

Smazané fotky a videa zůstávají v iPhonu 30 dní, v albu Nedávno smazané. Obnovíte je takto:

1. Otevřete aplikaci Fotky a sjeďte dolů k albu Nedávno smazané.
2. Album je od iOS 16 zamčené – odemknete ho přes Face ID, Touch ID nebo kódem.
3. Klepněte na Vybrat, označte fotky, které chcete vrátit, a zvolte Obnovit.

Album Nedávno smazané najdete i na webu icloud.com, takže fotky můžete obnovit z také počítače – třeba když je telefon rozbitý nebo ho nemáte po ruce.

Co když fotka není ani v albu Nedávno smazané? Zkontrolujte album Skryté. Skryté fotky nejsou smazané, jen se nezobrazují v knihovně.

Poslední možností je záloha, která vznikla před smazáním, a kterou od té doby nepřepsala novější. Může být na iCloudu nebo v počítači (na Macu ve Finderu, ve Windows v aplikaci Zařízení Apple nebo v iTunes). Pozor: Obnova ze zálohy přepíše celý iPhone starším stavem a o všechno novější tím pádem přijdete. Důležité fotky a dokumenty si proto předtím zkopírujte do počítače.

Jak obnovit smazané fotky na Androidu

Na Androidu záleží na tom, jakou aplikaci na fotky používáte. V telefonu bývají dvě najednou: galerie od výrobce a Fotky Google. Každá má vlastní koš, projděte proto oba.

Fotky Google

Ve Fotkách Google zůstávají zálohované fotky v koši 60 dní, nezálohované 30 dní. Obnovíte je takto:

1. Otevřete aplikaci Fotky Google a dole klepněte na Sbírky.
2. Zvolte Koš.
3. Podržte fotku, kterou chcete zpět, případně označte další a klepněte na Obnovit.

Obnovená fotka se vrátí do knihovny i do alb, ve kterých byla. Fotka se ale může jen tvářit jako smazaná. Zkontrolujte proto ve Fotkách Google také Archiv a Uzamčenou složku, a ověřte, že jste přihlášeni ke správnému účtu Google.

Galerie Samsung

V Galerii Samsung zůstávají smazané fotky a videa v koši ještě 30 dní. Obnovíte je takto:

1. Otevřete Galerii a klepněte na Menu (tři vodorovné čárky).
2. Zvolte Koš a klepněte na Upravit.
3. Označte fotky a klepněte na Obnovit.

Smazali jste fotku v Galerii a vysypali i její koš? Podívejte se ještě do Fotek Google. Pokud se fotka před smazáním stihla zálohovat, najdete ji tam.

Jak obnovit smazané soubory a dokumenty

Stažené PDF, naskenovaná smlouva nebo dokument do práce končí po smazání v koši správce souborů. Kde koš najdete, záleží na telefonu:

1. iPhone: V aplikaci Soubory klepněte na Procházet a otevřete Nedávno smazané. Soubory tam zůstávají 30 dní a po obnovení se vrátí na původní místo. Co smažete přímo ze složky Nedávno smazané, už obnovit nejde. Soubory smazané z iCloud Drivu obnovíte i z počítače na webu icloud.com/recovery.
2. Android: V aplikaci Files od Googlu najdete v postranní nabídce Koš, na Samsungu v aplikaci Moje soubory přímo na hlavní obrazovce. Smazané soubory v obou vydrží 30 dní.
3. Cloud: Disk Google drží smazané soubory v koši 30 dní. Vlastní koš mají i OneDrive a Dropbox, lhůta se u liší podle typu účtu.

Jak obnovit smazané SMS, zprávy a chaty z WhatsAppu

SMS a iMessage na iPhonu

Od iOS 16 mají Zprávy vlastní složku Nedávno smazané, ve které smazané konverzace zůstávají 30 až 40 dní. V seznamu konverzací klepněte na Upravit, případně na Filtry (podle verze iOS), a zvolte Zobrazit nedávno smazané. Pak označte konverzace a klepněte na Obnovit.

SMS na Androidu

Aplikace Zprávy od Samsungu má koš pod třemi tečkami vpravo nahoře, a smazané zprávy v něm zůstávají 30 dní. Pokud používáte Zprávy Google, podívejte se nejdřív do složky Archivováno. Jinak zbývá záloha účtu Google, která ale SMS vrací jen při nastavování telefonu od začátku.

Chaty ve WhatsAppu

Chybějící chat může být jen archivovaný, proto nejdřív zkontrolujte archivované chaty na začátku seznamu. Skutečně smazaný chat vrátí jen záloha, kterou WhatsApp ukládá na Androidu do účtu Google a na iPhonu na iCloud. Obnovuje se při nové instalaci aplikace a vrací stav z doby, kdy záloha vznikla, takže novější zprávy se ztratí.

Každá nová záloha přepíše tu předchozí, takže při denním zálohování máte na obnovu nejvýše jeden den. Kdy proběhla poslední záloha, zjistíte v Nastavení → Chaty → Záloha chatů. Tam můžete automatické zálohování také vypnout, dokud chat neobnovíte.

Jak obnovit smazané kontakty a historii hovorů

Kontakty na Androidu

Kontakty uložené v účtu Google mají vlastní koš, ve kterém zůstávají 30 dní. Najdete ho v aplikaci Kontakty Google i na webu contacts.google.com. Pokud se v adresáři pokazilo víc věcí najednou, pomůže funkce Vrátit změny, která vrátí celý adresář do stavu před chybou.

Kontakty na iPhonu

Kontakty uložené na iCloudu obnovíte na webu icloud.com/recovery, a to jako celek. Vyberete starší verzi adresáře a ta nahradí kontakty na všech vašich zařízeních. Současnou verzi si iCloud předtím sám uloží, takže se k ní můžete vrátit.

Historie hovorů

Historii hovorů telefony do koše většinou neukládají. Vrátit ji může jen obnova celé zálohy telefonu: na Androidu ze zálohy účtu Google, na iPhonu ze zálohy na iCloudu nebo v počítači. Obnova ale přepíše celý telefon starším stavem. Pokud potřebujete jen číslo a čas hovoru, najdete je v podrobném výpisu hovorů u operátora.

Jak obnovit smazané poznámky, nahrávky a další data

Poznámky

Na iPhonu čekají smazané poznámky 30 dní ve složce Nedávno smazané – přímo v aplikaci Poznámky.

Samsung Notes je drží v koši, který najdete v nabídce pod třemi čárkami: na novějších telefonech 30 dní, na starších 15 dní. Pozor na Google Keep, kde smazané poznámky vydrží v koši jen 7 dní.

Hlasové nahrávky

Diktafon na iPhonu přesouvá smazané nahrávky do složky Nedávno smazané, kde ve výchozím nastavení zůstávají 30 dní. Dobu si můžete změnit v nastavení aplikace. Na Samsungu najdete smazané nahrávky v koši aplikace Moje soubory.

E-maily a kalendář

Gmail drží smazané e-maily v koši 30 dní. Stejně dlouho zůstávají v koši smazané události z Kalendáře Google, koš ale najdete jen ve webové verzi kalendáře. Kalendáře na iCloudu obnovíte podobně jako kontakty, na webu icloud.com/recovery. U ostatních e-mailových schránek hledejte složku Koš. Jak dlouho v ní zprávy zůstanou, záleží na nastavení schránky.

Data aplikací

Po odinstalaci aplikace se její data z telefonu obvykle smažou. Vrátí se po nové instalaci a přihlášení, pokud je aplikace ukládá do vlastního účtu nebo do zálohy telefonu. Na iPhonu máte štěstí – pokud jste aplikaci jen uvolnili funkcí Uvolnit aplikaci, data v telefonu zůstala a po opětovném stažení se vrátí.

Co když jste o data trvale přišli? Kde všude mohou být kopie

„Typická situace: dojde místo, člověk smaže fotky a pro jistotu vysype i koš. Vaší největší šancí je projít si všechna místa, kam se data mohla zkopírovat. Fotky a dokumenty se často najdou v e-mailu, ve WhatsAppu nebo u rodiny.“

JH Jan Hrkal
IT specialista Mobileko · přenos dat a zabezpečení telefonů

Vyplatí se projít tato místa:

1. Aplikace na zprávy: Fotky, videa i dokumenty poslané přes WhatsApp, Messenger nebo Signal zůstávají v konverzacích, fotky ovšem často v nižší kvalitě.
2. Telefon druhé strany: Zprávy, které jste smazali u sebe, má adresát většinou pořád v telefonu. Totéž platí pro poslané fotky a soubory.
3. Sdílená alba na iCloudu: Fotky, které jste do nich přidali, zůstávají, i když je smažete z vlastní knihovny.
4. Odeslaná pošta: Fotky a dokumenty mohou být v přílohách e-mailů, které jste posílali.
5. Sociální sítě: Facebook i Instagram umožňují stáhnout kopii všeho, co jste na ně nahráli.
6. Jiná úložiště a zařízení: OneDrive, Dropbox, starý mobil, tablet nebo počítač, kam jste data někdy kopírovali. Projděte i další účty Google, pokud jich máte více.

Jak na obnovu smazaných dat z paměťové karty

U paměťové karty je situace jiná. Karta microSD obvykle není šifrovaná a smazaný soubor na ní zůstává, dokud ho nepřepíšou nová data. Šance na obnovu fotek, videí, hudby i dokumentů je proto reálná. Záleží ale na tom, co uděláte hned po smazání:

1. Kartu z telefonu hned vyndejte, ať na ni telefon nic dalšího neuloží.
2. Připojte ji čtečkou karet k počítači.
3. Spusťte bezplatný program na obnovu dat, například PhotoRec nebo Recuva.
4. Nalezené soubory ukládejte na disk počítače, ne zpátky na kartu.

Kartu neformátujte, ani když o to telefon nebo počítač žádá.

Jak zálohovat, abyste o data příště nepřišli

1. Zapněte zálohu fotek: Fotky Google fungují na Androidu i iPhonu, na iPhonu můžete použít také Fotky na iCloudu. Jednou za čas zkontrolujte, jestli záloha opravdu běží. Jakmile v cloudu dojde místo (Google nabízí zdarma 15 GB, iCloud 5 GB), zálohování se zastaví.
2. Dokumenty ukládejte do cloudu: Důležité soubory mějte na iCloud Drivu nebo na Disku Google, ne jen ve složce Stažené v telefonu.
3. Zálohujte celý telefon: iPhone na iCloud nebo do počítače, Android do účtu Google. Záloha pak obsahuje i nastavení, zprávy, historii hovorů a data aplikací.
4. WhatsApp zálohujte zvlášť: Aplikace má vlastní zálohu, kterou je potřeba zapnout samostatně v Nastavení → Chaty → Záloha chatů.
5. Nejcennější data mějte ještě jinde: Když data synchronizujete s cloudem, smazání v telefonu se většinou promítne i tam. Důležité fotky a dokumenty proto jednou za čas zkopírujte do počítače nebo na externí disk.

Servis pomůže s přenosem dat z poškozeného telefonu

Natrvalo smazaná data z paměti moderního telefonu neobnoví ani profesionální servis. Úplně jiná situace nastává, když data smazaná nejsou, jen se k nim kvůli poruše nedostanete. Telefon s rozbitým displejem, po pádu do vody nebo mobil, který se nechce z ničeho nic zapnout, má fotky, kontakty i dokumenty většinou pořád v sobě.

V této chvíli vám pomůže služba přenos dat z poškozeného telefonu. Technik telefon zprovozní, klidně jen dočasně, a obsah zkopíruje do nového telefonu nebo na disk.

Nejčastěji kladené dotazy (FAQ)

Autor: David Šafránek