Servis Mobileko.cz
Telefon ve dřezu, v záchodě, v bazénu nebo v kapse kalhot, které někdo hodil do pračky. Chodí nám to celý rok a rozdíl mezi opravou za pár stovek a odepsanou základní deskou se často rozhodne během první půlhodiny.
Voda sama o sobě telefon nezničí. Ničí ho elektrický proud, který přes vodu teče kudy nemá, a koroze, která pracuje ještě týdny potom. Obojí se dá zbrzdit, když víte, co udělat, a hlavně co neudělat.
První dvě minuty
- Vytáhněte ho a vypněte. Ne zamknout, vypnout. Dokud je pod napětím, hrozí zkrat mezi součástkami, které voda propojila.
- Nepřipojujte ho k nabíječce. Ani pro kontrolu, jestli funguje. Tohle je nejčastější důvod, proč nám přijde telefon, který po vodě chvíli žil a pak umřel.
- Vyndejte šuplík se SIM kartou. Otevře se tím jeden průduch a karta se nebude korodovat.
- Otřete ho zvenku a nechte konektorem dolů. Jemně s ním poklepejte, ať vyteče, co vytéct může.
Kudy se voda dostane dovnitř
I telefon s krytím proti vodě má otvory. Krytí znamená, že vydrží definovanou zkoušku v čisté vodě u nového kusu, ne že je zatavený.
Vstupy, kterými voda projde
U telefonu po pádu nebo se stáří těsněním jsou všechny tyhle body slabé místo.
Těsnění stárne, po každém pádu drží hůř a lepidlo kolem displeje se časem uvolňuje. Proto telefon, který loni vydržel déšť, letos nemusí vydržet nic.
Co dělat a co nedělat
Dělejte
- Vypněte telefon a nechte ho vypnutý
- Vyndejte SIM i paměťovou kartu
- Postavte ho konektorem dolů na sucho
- Nechte kolem něj proudit vzduch, klidně u ventilátoru
- Přineste ho k nám co nejdřív, ideálně týž den
Nedělejte
- Nedávejte ho do rýže
- Nenabíjejte ho, dokud není jistota
- Nefoukejte do něj fénem ani horkým vzduchem
- Netřepte s ním a nemačkejte tlačítka
- Nedávejte ho na topení ani na přímé slunce
Proč rýže nefunguje
Rýže je nejrozšířenější rada, jakou o telefonech znáte, a nefunguje. Zrnka nasávají vlhkost ze vzduchu kolem sáčku, ne zevnitř telefonu. K vodě, která sedí pod základní deskou nebo v konektoru, se nedostanou.
Co udělá spolehlivě, je škrob a drobný prach ze zrnek, který se dostane do konektoru nabíjení a do reproduktorů. Apple na svých stránkách výslovně upozorňuje, aby lidé telefon do rýže nedávali, a to je výrobce, který nemá důvod si vymýšlet.
Otevřený prostor s proudícím vzduchem funguje líp než jakýkoli sáček. Ale ani ten nevyřeší to podstatné: voda, která se dostala pod desku, se nevypaří. Zůstane tam a začne pracovat.
Co se děje, když telefon „vyschne“ a funguje dál
Voda z vodovodu s sebou nese minerály. Když se vypaří, zůstane po ní usazenina, která přes kontakty vede proud a zároveň je pomalu rozežírá. Telefon proto může fungovat týden i měsíc a pak přestane nabíjet, přestane slyšet nebo se přestane zapínat. V servisu tomu říkáme opožděná koroze a je to nejčastější příběh, se kterým k nám telefony po vodě chodí.
Najít nejbližší pobočkuU telefonu po vodě rozhoduje čas. Zastavte se bez rezervace, podíváme se na něj hned.
Ne každá voda je stejná
Co s telefonem po vodě uděláme
Telefon rozebereme a podíváme se na indikátory vlhkosti a na stav základní desky. Podle toho, co najdeme, desku vyčistíme a zbavíme usazenin, vyměníme zkorodované konektory nebo poškozené díly. Cenu vám řekneme, jakmile budeme vědět, o čem se bavíme, a opravovat začneme, až ji odsouhlasíte.
U telefonu, který přišel týž den a nebyl mezitím zapnutý, končí většina případů čištěním. U telefonu, který měsíc fungoval a pak přestal, je práce podstatně víc. To je celý rozdíl, o kterém je tenhle článek.
Ověřit cenu opravy zdeVyberte model a uvidíte ceny běžných oprav. U telefonu po vodě řekneme cenu po prohlídce.
Na co se ptáte nejčastěji
Jak dlouho mám čekat, než telefon zapnu?
Čím déle, tím líp, minimálně několik hodin na suchém místě s prouděním vzduchu. Zapnutí je ale to nejmenší riziko ve srovnání s nabíjením. Nejjistější postup je nezapínat ho vůbec a přinést ho k nám vypnutý.
Telefon má krytí IP68, musím to vůbec řešit?
Ano. Krytí platí pro nový kus v laboratorní zkoušce v čisté vodě. Po pádech, po výměně dílu a po pár letech běžného nošení už těsnění netěsní stejně. Mořská voda a bazén navíc do zkoušky nespadají.
Přijdu o data?
U telefonu po vodě to dopředu neslíbíme, protože záleží na stavu základní desky. Ve většině případů se data zachránit dají a je to jedna z prvních věcí, které řešíme. Čím dřív telefon přinesete, tím lepší jsou vyhlídky.
Objeví se v servisu, že telefon byl ve vodě?
Ano. Telefony mají uvnitř indikátory, které po kontaktu s vodou změní barvu, a koroze je vidět. Nemá smysl to zamlčovat, naopak, když nám rovnou řeknete co a kdy se stalo, ušetříte nám hledání a sobě čas.
Můžu telefon vysušit v troubě nebo na topení?
Ne. Teplo poškodí baterii, displej i lepené spoje a vodu zpod desky stejně nedostane. Ventilátor při pokojové teplotě je maximum, které dává smysl.
Máte mokrý telefon? Přijďte hned
U vody rozhoduje, jak rychle se k telefonu dostaneme. Zastavte se bez rezervace, nebo zavolejte a řekneme vám, co dělat, než dorazíte.
Autor: David Šafránek