Servis Mobileko.cz
Připojíte kabel a místo nabíjení vyskočí kapka vody a hláška, že byla v konektoru detekována vlhkost. Telefon se nenabíjí a vy nevíte proč. Vysvětlíme, co hláška znamená, co s ní udělat hned a kdy je potřeba servis.
Hlášku ukazují telefony Samsung Galaxy, iPhony od iOS 14 i některé další telefony s Androidem, například Google Pixel. Znění se liší podle značky a verze systému, smysl je ale stejný: telefon v nabíjecím konektoru zaznamenal vodivou kapalinu nebo nečistotu a nabíjení kabelem pro jistotu zastavil.
Proč telefon hlášku ukazuje
V nabíjecím konektoru jsou kontakty, mezi kterými telefon měří odpor. Když se mezi ně dostane voda, pot nebo jiná vodivá látka, odpor se změní a telefon vyhodnotí, že je konektor mokrý. Nabíjení kabelem zastaví, protože pod napětím by se kontakty rychle rozleptaly a mohlo by dojít ke zkratu.
Hláška tedy telefon chrání. Nejde o poruchu, dokud nesvítí i na suchém telefonu.
Co dělat krok za krokem
Platí pro Samsung, iPhone i další telefony.
Hláška na suchém telefonu bývá znamením, že v konektoru je slisovaný prach nebo začínající koroze po starší vlhkosti. Samo se to nespraví.
Ověřit cenu výměny konektoruVyberte značku a model, cenu opravy uvidíte hned.
Telefon byl ve vodě: co udělat hned
Odpojte kabel
Nenabíjejte telefon, dokud hláška nezmizí. Samsung při připojení mokrého konektoru i upozorňuje zvukem.
Vytřepejte vodu
Držte telefon konektorem dolů a jemně jím poklepejte o dlaň. Pokud šlo o slanou vodu, chlorovanou vodu nebo sladký nápoj, Samsung doporučuje konektor opláchnout čistou vodou a pak osušit.
Nechte ho schnout
Na suchém a vzdušném místě. Samsung uvádí, že voda se obvykle odpaří za 1 až 2 hodiny, Apple doporučuje zkusit nabíjení po 30 minutách a při trvající hlášce nechat telefon schnout až den.
Potřebujete nabíjet?
Bezdrátové nabíjení funguje i s mokrým konektorem, pokud podložka i záda telefonu jsou suché.
Čemu se vyhnout
Nesušte konektor fénem, na topení ani stlačeným vzduchem. Nestrkejte do něj vatové tyčinky, papírové kapesníky ani jehlu. A nedávejte telefon do rýže. Apple před ní výslovně varuje, protože drobné částečky rýže mohou telefon poškodit.
iPhone v nouzi nabízí možnost hlášku obejít a nabíjet i tak. Použijte ji jen tehdy, když opravdu nemáte jinou možnost, třeba kvůli nouzovému hovoru.
Hláška svítí, i když telefon mokrý nebyl
Tohle je situace, se kterou k nám lidé chodí nejčastěji. Příčinou bývá jedna z těchto věcí:
„Na hlášku o vlhkosti si lidé často zvyknou a telefon nabíjejí jen bezdrátově. Koroze v konektoru ale mezitím pokračuje. Vyčištění zabere chvilku, výměna konektoru o něco déle.“
Martin Novák, technik Mobileko.cz
Co uděláme v servisu
- Prohlédneme konektor pod zvětšením a zjistíme, jestli jde o nečistotu, nebo korozi.
- Konektor vyčistíme. U zanesených konektorů to často stačí.
- Vyměníme nabíjecí konektor, pokud jsou kontakty zkorodované nebo opotřebené. U většiny modelů ještě tentýž den, pokud je díl skladem.
- Zkontrolujeme vnitřek telefonu, pokud byl ve vodě. Koroze se může šířit i na desku.
Data zůstanou
Čištění ani výměna nabíjecího konektoru se paměti telefonu nedotkne. Diagnostika je zdarma a cenu vám řekneme předem.
Najít nejbližší pobočkuPřijďte bez rezervace, konektor prohlédneme na místě.
Pokud telefon spadl do vody celý, přečtěte si také, co dělat, když telefon spadne do vody. Když se telefon nenabíjí ani bez hlášky, pomůže článek o telefonu, který se nenabíjí.
Na co se ptáte nejčastěji
Co znamená hláška Detekována vlhkost v konektoru?
Telefon zaznamenal v nabíjecím konektoru vodu nebo jinou vodivou látku a z bezpečnostních důvodů zastavil nabíjení kabelem. Chrání tím konektor i nabíječku před zkratem a korozí.
Jak dlouho trvá, než hláška o vlhkosti zmizí?
Samsung uvádí, že voda se z konektoru obvykle odpaří za 1 až 2 hodiny. Apple doporučuje zkusit nabíjení po 30 minutách a při trvající hlášce nechat telefon schnout až jeden den.
Můžu telefon s hláškou o vlhkosti nabíjet bezdrátově?
Ano, pokud telefon bezdrátové nabíjení podporuje a záda telefonu i nabíjecí podložka jsou suché.
Proč telefon hlásí vlhkost, i když nebyl mokrý?
Nejčastěji kvůli slisovanému prachu, korozi kontaktů po starší vlhkosti, vadnému kabelu nebo opotřebenému konektoru. Pomůže vyčištění nebo výměna nabíjecího konektoru v servisu.
Pomůže vysušit konektor fénem nebo rýží?
Ne. Fén a topení mohou telefon poškodit teplem a Apple výslovně varuje i před rýží, protože drobné částečky mohou telefon poškodit. Nechte telefon schnout volně na vzduchu.
Kolik stojí výměna nabíjecího konektoru?
Záleží na modelu. Cenu najdete v ceníku oprav na Mobileko.cz. U většiny modelů výměnu stihneme ještě tentýž den, pokud je díl skladem.
Hláška o vlhkosti nezmizí?
Přineste telefon na pobočku nebo ho pošlete svozem. Konektor vyčistíme nebo vyměníme, cenu znáte předem a data v telefonu zůstanou.
Autor: David Šafránek